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创造用户价值,用户价值，说白了，是产品对于用户的价值点，作为餐饮老板，你能为用户提供哪些价值。价值的体现，一定要与需求匹配，没有需求，所谓的“价值”，一文不值。观点，“用户价值=物质需求×安全需求×精神需求”。
现在几乎人人都谈性价比，但具体怎么做，没人能给出统一的答案，因为地域不同、顾客不同、品类不同、品牌度不同，不能一概而论，性价比只存在顾客的认知中，得调研。再来谈一谈精神需求。顾客到火锅店，他们的精神需求是“体面的社交场景”，那么，如何给他们足够的体面？在大城市要开小店，小城市开大店。
所谓的财富自由，指的是某个人再也不用为了满足生活必需，而出售自己的时间了。你可能会说，搞错了吧，财富自由不是钱的自由，而是时间的自由？这很可能颠覆你的认知，但你没有看错，上面这句话，就是对财富自由本质的解释。财富自由重要的，不是财富，而是时间。
标准化是连锁企业的前提条件。很多企业在快速发展过程中，内部体系都没搭建好的时候就开始大量扩张，以至于造成各门店之间的制作工序、服务流程、甚至菜品质量都不一样，造成客户满意度下降或投诉，不仅损失品牌信誉度的同时也加大了成本支出。通过精益化管理，在梳理标准、流程的同时，优化作业手法+培训+实操演练，做到不通关不上岗，为企业发展提供人才梯队保驾。
火锅店打造一款成功的引流产品其实并不难，形成口味互补：挖掘火锅周边产品 不管是冰豆花、甜品、柠檬茶，都和火锅的麻辣形成互补，解辣而且减轻肠胃的负担，烤匠的产品引流逻辑也是如此，等顾客用完餐，服务员会送上一杯花椒味的冰淇淋，立刻压制住了嘴里的麻辣。
“围炉火锅风”越刮越大，迸发激烈火花，我们去重庆的北步园火锅，体验了一把围炉煮茶，像橘子、花生、红薯、土豆啊这些，都能放上去烤，口渴了喝杯茶，说实话真能“煮一个下午”，体验感非常好。还有一些火锅店比如吼堂，在等位区设置了免费的围炉煮茶，顾客在等位时能一边喝茶，一边拍照，等位也不会无聊。围炉煮茶的爆火，并非空穴来风，对餐饮人有很大的借鉴意义，但如何弥补季节限制，这个需要思考下。
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