来源:重庆易厨易菜食品科技有限公司 时间:2025-03-06 06:17:53 [举报]
的服务,从服务上做到网红火锅的成功案例应该就属海底捞了,海底捞的服务是消费者都认可的(其味道肯定页很出色),因此在以顾客就是上帝的餐饮服务业,你只要做到认真、仔细、周全的服务也能成为“网红”。不仅能获得消费者的认可,还能获得同行的认可及追赶的对象。
重庆火锅作为餐饮业热门行业,是许多投资者的创业行业,其简单的经营管理模式,让创业者更能接受。虽说开重庆火锅简单,但是要想管理好火锅店,让其生存下去才是重庆火锅店难的。企业的目标和计划需要人来实现,一群人需要由人来组织安排落实。作为一个重庆火锅店管理者,你掌握一定的知识和能力,随着你的管理职位的不断提升,能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者(组长或领班),个人的能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的上级,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
作为重庆火锅店的管理者,和各部门的沟通,和上下属沟通,和顾客沟通是的。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,熟悉各部门的流程,而解决问题部门,为火锅店带来更大的利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。作为管理者与顾客的沟通是的,重庆火锅店作为消费场所,的就会有各种火锅店与顾客的纠纷或者说交流,这就需要管理者拥有足够的沟通能力,既能让顾客留下好的印象,又能为火锅店带来利益。
作为火锅店管理者,管理能力是具备的,如何安排自己部门的工作是管理者的基础。管理者不一定自己的性很强,但是一定要有的眼光与管理技能,知道如何将事情做好,让下属怎么做才能将部门的工作顺利完成。所以管理能力不一定要和能力成正比,但是作为管理者管理能力是必不可缺的。
特色火锅与传统的中餐不同,特色火锅店的油烟不是来源于厨房的,其主要是大厅里火锅产生的油烟。大家都知道吃完火锅后浑身都是味(特别是冬天),吃一次火锅洗一身衣服,就会降低人们吃火锅的热情。因此火锅店的油烟主要是考虑大厅的,做好通风是首要的关键。不管是冬天还是夏天,特色火锅店的大门是始终关着的,如果大厅内通风不好,空气就会显得沉闷,就需要将大厅的空气排出去,换新鲜的空气进来,一般成熟的店面都设置有完好额度通风系统,如果油烟不是那么严重可以在天花上安装排风机,如果油烟太大,建议在每个座位顶上设置一个排风机,特别是有设置包房的火锅店,每个房间都要安装立的排风机。
都说重庆火锅是行业,其实利润都是节约出来的。节约从基本的成本出发,降低成本一直是重庆火锅经营者优化的主要方向,从食材、人工到能耗,都是降低成本的首要方向。人工成本是重庆火锅店除了食材外大的成本费用,是火锅业乃至餐饮业都想着精简的成本之一。重庆火锅店人员管理要尽量做到不舍闲岗、不配闲人;科学合理的使用人力资源,根据自身的规模、经营需要和管理特点制定出符合实际的岗位、人员编制;按照需要招聘店员,并注意“钟点工”、“季节工”的使用;避免在岗人员符合工作,出现工作量不均衡的局面。
合理的原料价格意味着价格与质量的统一。在原料质量的基础上,尽可能选择价格较低的供货商。许多火锅店往往采取价格竞标方式来达到自已想要的结果,做法是让符合要求的几位供货商分别报价,从中作出选择。货比三家,在原料质量和数量都符合标准的前提下,采购人员应该货比三家,多调查、多了解市场动态,尽量以优惠的价格购买原料。以节约为主,不是全部的食材都是有用的,总有部分食材是制作菜品不需要的,但是可以将这些菜品不需要的食材(边角料)进行合理的利用,作装饰或者其他用途,避免造成食材的浪费。那些实在不能再利用的可以考虑不要。
重庆火锅与其他餐饮项目相比,重庆火锅拥有“形式随意、气氛热烈、菜品丰富、口味多样”等特点,再加上食材丰富、取材多样,能更好适应各类餐饮消费者的不同需求,迅速覆盖全国餐饮市场,是餐饮行业里被大众普遍关注的餐饮投资方向。放眼市场,各具特色与魅力的重庆火锅加盟品牌不断涌现,因而如何选择品牌以及开一家特色火锅加盟店,就成为创业者关注的热点。
特色火锅店的主观特色大部分都体现在店面的装修风格上,特色火锅除了特的口味(味觉)外,其实特的装修更能吸引顾客进去消费。干净、清洁,配上其品牌的特色装修风格,在感官上让顾客对火锅店增加印象分,更能让顾客在时间留下好感。火锅品牌要强调的一点是:消费体验≠华丽装修,所以在店面的装修上,要尽量符合市场定位。并趋于简单大方为佳,色调要与周围市场环境相符合,尽量采用不刷漆的复合材料,以免影响用户体验。总结而言,特色火锅连锁店的店面,要重设计、轻装修,让空间的设计围绕给消费者良好的用餐体验来打造,从而降低装修成本。
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