来源:重庆易厨易菜食品科技有限公司 时间:2025-03-28 08:42:20 [举报]
效应。又称效应或印象效应,是人与人次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据主导地位的效应。它是指先接触到的事物或人给人留下的深刻印象和强烈影响,是先入为主的效应。“首因效应”体现在先入为主上,它往往会给人带来鲜明的、强烈的、过目难忘的印象。对方也容易将“首因效应”存进他的大脑中,留下难以磨灭的印象。对于火锅餐饮企业尤为如此,给次来就餐的消费者留下美好的印象,为以后的再次光临打下良好的基础。
在日常生活中,晕轮效应往往在悄悄地影响着我们对事物或他人的认知和评价。消费者到火锅店就餐时,火锅店某一方面给他留下特别的印象,在其头脑中形成清晰、明确的知觉,从而在心中美化火锅店,忽略其他不好的方面。对于火锅餐饮服务业来说,是要具有差异性和特的品牌形象。消费者接受特的、与众不同的品牌形象后,也会认为服务本身是特别的、元可替代的,这就为品牌筑起了防卫竞争者的感性屏障。
定势效应。是指人们在社会知觉中,常受以前经验模式的影响,产生一种不自觉的心理活动的准备状态,并在其头脑中形成固定、僵化、刻板的印象。消费者对营销人员的个体形象及其评价也有一些概念化的判断标准。火锅餐饮营销的任务,同样也是要在目标消费者(潜在消费者)的头脑中形成定势,使消费者在头脑中形成想要就餐想到其火锅餐饮企业。比如现在吃火锅,很多人会想到海底捞,并考虑到那里就餐。这就是营销的定势效应。
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