来源:重庆易厨易菜食品科技有限公司 时间:2025-03-25 20:52:20 [举报]
作为火锅店的管理者,你要明白,支撑一个餐饮店活下去的动力来自复购,如果餐馆没有消费者光顾,那店也就只能关门大吉了。餐饮业里有句大家耳熟能详的话,餐饮店的大部分盈利都来自回头客。回头客指的是在餐馆用餐后还会选择再次光顾的消费者。这些消费者大多都是对餐馆的各种服务都比较满意,觉得下次还可以来吃。
不要盲目降价,一旦出现客流量过低的情况,一些经营者就会选择降价营销的方式吸引人气,这种办法固然能在短时间内吸引一些顾客,但并不是解决危机的长久之计。另外生意不好不一定是价格方面的因素,因为串串香本身价格较为实惠,顾客选择串串香店的一个原因就是因为店铺价格实惠,所以生意不好时不要盲目降价,更不要陷入恶性循环中——为降价降低菜品质量,从而降低用户的口碑,这样会得不偿失。
积极调研不仅能帮助弄清店铺生意不好的因素,还可以帮助经营者了解到顾客的需要。经营者开串串香加盟店会直接与顾客打交道,所以要洞悉顾客的心理。如果不具备调研的条件或者调研有困难,可通过年龄层等因素琢磨顾客的需求,例如年轻人在串串香店的消费能力较高,同时喜欢尝试一些新品,所以如果主要顾客是年轻人不仅要提供更多菜品,还要适时创新口味,提供有趣的就餐体验,这样能帮助提升人气。
要提升竞争力,店铺提升竞争力可从服务与口味两个方面入手,服务同样是串串香店铺需要关注的一个方面,如果店铺提供的服务较为周到,顾客能在就餐时对店铺留下好印象。顾客对店铺的好口碑将帮助店铺招徕更多顾客,另外顾客还可向亲朋好友推荐自己的品牌,所以服务质量不可忽视。
提升口味也是提升竞争力的一种方法,串串香店的菜品较多,提供不同的口感与味道,但底料会影响菜品的口味,所以既要选择新鲜、健康的菜品,还要考虑底料的搭配,要根据顾客的需求积极调整口味。除此之外,串串店也要考虑自己的运营成本和味道竞争优势,毕竟有“小郡肝串串香”的前车之鉴。
服务态度是反映服务质量的基础,也是自助火锅店的形象展示方式之一,给消费者至高无上的服务,让他们感受到火锅门店的服务,留住消费者的脚步。同时,也善于观察和分析顾客的喜好及需要,服务于消费者开口之前,虚心听取他们的意见建议,力求给顾客的的服务。
制定好营业额计划,在开自助火锅店之前,要对盈亏做个简单的估算分析,要合理、科学地拟定营业额目标,同时也要结合市场的发展现状,再考虑火锅店经营方向以及当前的物价情形,综合衡量自己的店面。现今市场上的火锅店数量越来越多,很多同行火锅门店的竞争也变得越来越大,因此开火锅店经营并不是一件轻松的事情。
选择好底料,开店之前,我们要确定好是自己炒料还是选择工厂的底料。对于现在大多数火锅店来说,自己炒料的成本已经远远超过了工厂底料的采购成本,所以采购工厂的底料对很多门店比较划算。其次,工厂底料有一个显著的特点:味道比较稳定。因为是工厂标准化生产,每一批次的底料在炒制过程中都能把数据到个位数,出厂的底料味型就达到了统一。
做好网店,一个好的酸菜鱼外卖店铺,一定也拥有一个完善的网店系统,因为外卖一般都是在线上点单的,客户不能看到自己的店铺实体,所以就需要在网店上面进行设计,增加客户点单的欲望。门店要在网店方面要做好客服服务、店铺的介绍、酸菜鱼的口味及照片、下单的优惠活动,等一系列方方面面的事情,备注好订餐电话和实体店的位置。这样能够让客户更加方便容易地点单,不会过多的浪费客户的时间,增加客户二次点单的概率。
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