很多门店和厂家为了针对年轻人的消费属性,还研发出许多潮流的锅底。像“柠檬金汤火锅”、“藤椒火锅”、“番茄火锅”等等,都是年轻人比较喜欢的三个品类。据2021年京东季度底料榜显示,番茄火锅成功挤掉原本的红油锅底登顶,背后释放出的信号也值得我们关注。
火锅店是属于服务行业,因此要想让餐饮店得到顾客的认可,做好服务是很重要的。曾有行业大佬高喊“服务,产品第二”,为明显的例子就是“海底捞”,吸引顾客就餐的永远不是海底捞他们锅底和菜品有多亮眼,反而是它附带的“美甲”、“免费水果”、“免费桌游”等等让顾客体验到了什么是宾至如归。
很多的创业者都会在店铺开业之前对员工进行培训,但是在一些细节问题上也很容易出现问题。餐饮店容易出现的就是服务模式固化,不尊重顾客的意愿,一味地按照格式服务就很容易引起顾客的反感。门店在把握产品品类上一定要灵活,不能一招鲜吃遍天,而要懂得创新,懂得结合周围消费人群的需求去做改变,去做创新。