服务态度是评判每一个店铺好坏的标准之一,服务态度的好坏直接影响新开的顾客会不会成为回头客,回头客算是店铺内稳定的客流量了,有了稳定的客流量才能店铺的经营成功。待人温和,态度诚恳的服务员总会让顾客如沐春风,顾客的舒适成为了他们再次选择这家餐饮店的原因,吃饭不仅仅是为了填饱肚子,也是为了舒适快乐,好的服务态度正中顾客下怀,所以新开餐饮店经营成功主要看待人态度。
火锅店服务员要掌握一定的推销技巧,在介绍新品的时候,可以从新品的特色,以及食材、健康等角度出发,用亮点来吸引顾客,如果新品刚好在做折扣活动,一定别忘记将优惠政策及时传达给顾客,这样一来,顾客自然而然就会愿意主动买单了。
很多刚入行的餐饮人不明白什么是双向火锅底料。双向火锅底料即很多餐饮老板自己用料是一款,店里进入零售的又是一款,两款包装没什么区别,但消费者通过口味对比认可门店的打锅实力,从而进行口碑化的一种模式。